工作職責: 1.帶領15人以上的團隊; 2.負責管理組內(nèi)每一位員工的績效考核,分析員工的優(yōu)缺點并予以工作方法的指導,引領員工制定自身的工作計劃和職業(yè)規(guī)劃; 3.負責項目團隊的日常運作,保證組內(nèi)員工的出勤和合規(guī)工作,確保項目能夠滿足客戶的KPI及SLA。 4.負責相關監(jiān)控指標的數(shù)據(jù)分析與整合,解讀并跟蹤報表中存在的問題,采取相應有效的措施加以改進,并定期向經(jīng)理進行匯報; 5.管理組內(nèi)員工和一些相關項目, 根據(jù)每個員工平時的表現(xiàn)和需要來安排/協(xié)調(diào)相關的培訓與談心; 6.處理所有成員提